KI-Agenten und Automatisierung
Künstliche Intelligenz ist für uns kein Buzzword, sondern ein Werkzeug: Wir entwickeln KI-Agenten, die wiederkehrende Aufgaben in Ihrem Unternehmen übernehmen – von der E-Mail-Vorsortierung über Dokumentenverarbeitung bis zum internen Wissensassistenten. Integriert in Ihre bestehenden Systeme, mit klaren Kontrollmechanismen und menschlicher Freigabe, wo sie hingehört.
Das entwickeln wir für Sie
- Analyse, welche Prozesse sich sinnvoll automatisieren lassen
- Individuelle KI-Agenten für wiederkehrende Aufgaben
- Chat-Assistenten für Ihre Website oder Ihr Team
- Automatisierte Verarbeitung von Dokumenten und E-Mails
- Anbindung an Ihre Systeme (E-Mail, CRM, Microsoft 365)
- Kontrollmechanismen und menschliche Freigabeschritte
- Betrieb, Überwachung und laufende Verbesserung
Automatisierung dort, wo Ihre Kunden sind
Die meisten Anfragen erreichen Unternehmen über drei Kanäle: WhatsApp, Telefon und E-Mail. Genau dort setzen unsere KI-Agenten an – rund um die Uhr erreichbar, mit Übergabe an Ihr Team, sobald es persönlich werden soll.
WhatsApp-Assistent
Ihre Kunden schreiben, wann es ihnen passt – Ihr KI-Assistent antwortet sofort, auch abends und am Wochenende. Er beantwortet wiederkehrende Fragen, nimmt Anliegen strukturiert auf und übergibt an Ihr Team, sobald ein Mensch gefragt ist.
- Sofortige Antworten auf häufige Fragen – rund um die Uhr
- Termin- und Rückrufanfragen strukturiert aufnehmen
- Vorqualifizierung: Anliegen, Kontaktdaten, Dringlichkeit
- Nahtlose Übergabe an Mitarbeiter im richtigen Moment
Telefon-Assistent
Kein Anruf geht mehr verloren: Der KI-Telefonassistent nimmt Gespräche an, wenn Ihr Team belegt oder außerhalb der Zeiten ist. Er versteht das Anliegen, nimmt Rückrufwünsche auf und fasst jedes Gespräch schriftlich für Sie zusammen.
- Anrufannahme bei Besetzt, Abwesenheit und nach Feierabend
- Anliegen und Rückrufwünsche strukturiert erfassen
- Schriftliche Gesprächszusammenfassung in Ihr Postfach oder CRM
- Weiterleitung dringender Anrufe nach Ihren Regeln
E-Mail-Assistent
Ihr Postfach sortiert sich selbst: Der E-Mail-Agent kategorisiert eingehende Nachrichten, beantwortet Standardanfragen und legt für alles andere fertige Antwortentwürfe bereit – Sie geben nur noch frei.
- Automatische Kategorisierung und Priorisierung des Posteingangs
- Sofortantworten für Standardanfragen, Entwürfe für den Rest
- Zusammenfassung langer E-Mail-Verläufe auf den Punkt
- Übergabe an das richtige Teammitglied oder Ihr CRM
Ihr Vorteil mit QonteX
Zeit für das Wesentliche
Routineaufgaben laufen automatisch – Ihr Team kümmert sich um das, was Menschen besser können.
Integriert statt Insellösung
Agenten arbeiten in Ihren bestehenden Systemen, nicht in einem weiteren Tool daneben.
Verantwortungsvoll eingesetzt
Datenschutzbewusste Umsetzung, nachvollziehbare Ergebnisse und Kontrolle bleiben bei Ihnen.
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, welche Aufgaben in Ihrem Unternehmen ein KI-Agent übernehmen kann.