KI-Agenten und Automatisierung
Künstliche Intelligenz ist für uns kein Buzzword, sondern ein Werkzeug: Wir entwickeln KI-Agenten, die wiederkehrende Aufgaben in deinem Unternehmen übernehmen – von der E-Mail-Vorsortierung über Dokumentenverarbeitung bis zum internen Wissensassistenten. Integriert in deine bestehenden Systeme, mit klaren Kontrollmechanismen und menschlicher Freigabe, wo sie hingehört.
Das entwickeln wir für dich
- Analyse, welche Prozesse sich sinnvoll automatisieren lassen
- Individuelle KI-Agenten für wiederkehrende Aufgaben
- Chat-Assistenten für deine Website oder dein Team
- Automatisierte Verarbeitung von Dokumenten und E-Mails
- Anbindung an deine Systeme (E-Mail, CRM, Microsoft 365)
- Kontrollmechanismen und menschliche Freigabeschritte
- Betrieb, Überwachung und laufende Verbesserung
Automatisierung dort, wo deine Kunden sind
Die meisten Anfragen erreichen Unternehmen über drei Kanäle: WhatsApp, Telefon und E-Mail. Genau dort setzen unsere KI-Agenten an – rund um die Uhr erreichbar, mit Übergabe an dein Team, sobald es persönlich werden soll.
WhatsApp-Assistent
Deine Kunden schreiben, wann es ihnen passt – dein KI-Assistent antwortet sofort, auch abends und am Wochenende. Er beantwortet wiederkehrende Fragen, nimmt Anliegen strukturiert auf und übergibt an dein Team, sobald ein Mensch gefragt ist.
- Sofortige Antworten auf häufige Fragen – rund um die Uhr
- Termin- und Rückrufanfragen strukturiert aufnehmen
- Vorqualifizierung: Anliegen, Kontaktdaten, Dringlichkeit
- Nahtlose Übergabe an Mitarbeiter im richtigen Moment
Telefon-Assistent
Kein Anruf geht mehr verloren: Der KI-Telefonassistent nimmt Gespräche an, wenn dein Team belegt oder außerhalb der Zeiten ist. Er versteht das Anliegen, nimmt Rückrufwünsche auf und fasst jedes Gespräch schriftlich für dich zusammen.
- Anrufannahme bei Besetzt, Abwesenheit und nach Feierabend
- Anliegen und Rückrufwünsche strukturiert erfassen
- Schriftliche Gesprächszusammenfassung in dein Postfach oder CRM
- Weiterleitung dringender Anrufe nach deinen Regeln
E-Mail-Assistent
Dein Postfach sortiert sich selbst: Der E-Mail-Agent kategorisiert eingehende Nachrichten, beantwortet Standardanfragen und legt für alles andere fertige Antwortentwürfe bereit – du gibst nur noch frei.
- Automatische Kategorisierung und Priorisierung des Posteingangs
- Sofortantworten für Standardanfragen, Entwürfe für den Rest
- Zusammenfassung langer E-Mail-Verläufe auf den Punkt
- Übergabe an das richtige Teammitglied oder dein CRM
Dein Vorteil mit QonteX
Zeit für das Wesentliche
Routineaufgaben laufen automatisch – dein Team kümmert sich um das, was Menschen besser können.
Integriert statt Insellösung
Agenten arbeiten in deinen bestehenden Systemen, nicht in einem weiteren Tool daneben.
Verantwortungsvoll eingesetzt
Datenschutzbewusste Umsetzung, nachvollziehbare Ergebnisse und Kontrolle bleiben bei dir.
Lass uns gemeinsam herausfinden, welche Aufgaben in deinem Unternehmen ein KI-Agent übernehmen kann.